FTH　杉乃やの取り扱い商品で出荷制限が出ている商品に関する継続情報です。

２０２０年１月３０日PM３：３０分現在

１．サラヤ・サージカルマスク（出荷制限）

２．ニプロ・サージカルマスク（出荷制限）

３．オオサキ・サージカルマスク（出荷制限）

４．その他医療用マスク（出荷制限）　

※１月２８日から状況は継続中です。

【弊社の対処方法について】

① 昨日１５：００までにご注文を頂いたお客様には、他メーカー商品を緊急対応品として注文数の２５％を

　限度に緊急対応品の申込み確認を取らせて頂き、早期に緊急対応品をお送りし、既注文と調整を行っ

　たうえ、出荷制限が解除となった段階で、即座に当初ご注文品を発送いたします。

 　※既注文品の調整はお客様それぞれにお任せしております。

② ２月１日は休日を返上して本事案への対処を行います。　

③ ショッピングサイトでのマスク商品の注文受付は継続致します。 

なお、本日１８時以降にご注文を頂いたお客様には受付方法と変更させて頂き、商品発送は２月１０日以

降とすることを販売条件とした受付方法に切り替えさせて頂きました。

現在、市場からマスクが無くなっている状況ですが、弊社では先週中に相当数の注文を行っていましたの

で、ご注文対応は勿論、注文以外の他社商品を「緊急対応品」として、出来るだけ多くのお客様に行き渡

るよう対応を開始しております。

そして、現在も商品の注文受付を続けており、頂いた注文数と同等の追加発注を行っておりますが、商品

の入荷の目途が立たない状況に陥っています。この矛盾した対応は、商品が欠品したことで不当な価格

で商品が販売されていることが報道されておりますので、適正価格が崩壊し市場で大きな混乱を避け

る意味での対応です。

色々なご批判があろうかと思いますが、今回の事象が収束するタイミングで現状の悪質な販売問題が

自然解決するものと考えておりますが、市場の混乱を避ける意味で弊社による注文受付は継続させて

頂きますので、何卒本対応へのご理解をお願い申し上げます。

出荷制限が解除になり次第、商品をお届けしてまいりますので現状に関するご理解、ご協力を賜りますよ

うお願い申し上げます。

杉乃や　

FTH　杉乃やの取り扱い商品で出荷制限が出ている商品に関する継続情報です。

２０２０年１月２８日PM３：３０分現在

１．サラヤ・サージカルマスク（出荷制限）

２．ニプロ・サージカルマスク（出荷制限）

３．オオサキ・サージカルマスク（出荷制限）

４．その他医療用マスク（出荷制限）　

【対処方法について】

① 昨日PM３時より、本日PM３時３０までにご注文頂きましたお客様への商品発送は出荷制限が解除になった段階で、即座に商品発送を開始します。

② ２月１日は休日を返上して本事案への対処を行います。　

なお、昨日３時以降にご注文を頂いたお客様限定で、他メーカーの弊社在庫商品を供給させて頂く用意を

させて頂きましたので、代替商品でご了解頂けるか否かの確認を本日PM６時以降より明日AMに掛けて

個別にご連絡差し上げます。

現段階で、相当数のご注文を頂いており誠にありがとうございます。

出荷制限が解除になり次第、商品をお届けしてまいりますので現状に関するご理解、ご協力を賜りますよ

うお願い申し上げます。

FTH　杉乃やの取り扱い商品で出荷制限が出ている商品がありますのでご案内いたします。

２０２０年１月２７日PM６：３０分現在

１．サラヤサージカルマスク

２．その他医療向けマスク全般

【対処方法について】

本日PM３時までにご注文頂きましたお客様には、早期のお届けを実現するため関係先との折衝を行い

出荷期日の明確化に努めておりますが、概ね今週中の出荷が可能な状況です。

本日午後３時以降にご注文のお客様に於かれましては、明日AM１１時の段階（メーカー回答が遅延する

場合があります）で報告させて頂き、出荷日の回答をさせて頂きます。

その他商品は、現在のところ通常取引で進めております。

皆様のご理解、ご協力をお願い申し上げます。

新年のご挨拶

皆様、明けましておめでとうございます。

昨年はフューテックグループをご愛顧頂き厚く御礼申し上げます。

２０１９年は、フューテックホールディングズとして採択頂きました補助金事業に於いて、これまで進め

て参りました事業の集大成として新サービスの開発を行い、補助事業を完了させて頂きました。

２０２０年１月２０日より、開発させて頂きましたアプリケーションシステムの運用をスタートして参り

ます。サービスの詳細は１月１５日に発表させて頂きますので、宜しくお願い申し上げます。

２０２０年はオリンピックが開催される年でもあります。日本では昨年新天皇が即位され、年号が令和に

替わり、２年目を迎えることになりますので、変化の年になることは間違いありません。本年は、事業目標

である「社会の公器」としてフューテックグループがご認識頂ける最初の年となれますよう、全社員一丸

となり目標に向けた歩みを一歩進めて参ります。

本年もフューテックグループを宜しくお願い致します。

２０２０年（令和２年）元旦　

FTHグループでは、以下の通り冬期休暇とさせて頂きます。

２０１９年１２月２８日～２０２０年１月５日

休暇中に頂いたご注文や連絡は、１月６日以降順次対応して参ります

ので、ご理解のほど宜しくお願い致します。

２０２０年も変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。