日頃よりFTHをご愛顧頂き厚く御礼申し上げます。

昨日朝より弊社代表電話で通信トラブルが発生していたにも関わらず、本日午後にお客様から

ご指摘頂いたことで弊社側で認識すると言う、大変お恥ずかしい事象が生じております。

昨日より、全社員で商品の出荷対応を行っていたことで、電話対応を誰も行っていなかった

ことが直接の理由となりますが、通信機器トラブルへの認識が無いことで故障への対応が

明日となってしまい、明日午前中までこの影響が出ている可能性がございます。　

早急に電話の開通を進めさせて頂きますので、状況へご理解賜りますようお願い致します。　

株式会社フューテックホールディングズ　

日頃よりFTH・杉乃やをご愛顧頂き厚く御礼申し上げます。

現在お客様からご注文を頂いております、Pittaマスク全サイズの商品入荷に伴う

出荷対応再開のご案内をさせて頂きます。

先般よりご案内させて頂いておりますPittaマスクに付きましては、ご案内の通り

８月２０日入荷、当日より順次出荷を進めさせて頂きますことをご報告させて

頂きます。　

ご注文頂きましたお客様には大変ご迷惑をお掛けしておりましたが、今回の対応

をもちまして、これまで生じておりました出荷上の問題が解決することとなります。

お客様に於かれましては、これまでの対応を深くお詫び申し上げます。

何卒、商品到着まで今暫くお待ち下さいますようお願い致します。

杉乃や・業務グループ　

日頃よりFTH・杉乃やをご愛顧頂き厚く御礼申し上げます。

弊社で取り扱っております、アラックス製Piitaマスク・キッズの偽物が確認されましたの

で、明示させて頂きます。　

先般、一部のお客様より弊社を詐欺会社と指摘する連絡を受け、弊社が送付いたしました

Pittaマスク・キッズの包装色が薄く、商品に特有の臭いがあるとの指摘から経緯の説明を

行いましたところ、それは別の会社の納品物である旨のお断りを頂きました折に、弊社が

購入されたお客様より商品をお譲り頂きましたので、皆様に注意喚起をさせて頂きます。

pittaマスク・キッズの商品比較　 Pitta.pdf (0.19MB)

現在メーカーサイドで対応策を考慮されているようですので、弊社としましてはメーカー

サイドの対応に従って行くことと致します。

本対応に於ける入荷状況の変化に対するご理解をお願い致します。

杉乃や・法務グループ