日頃よりFTH・杉乃やをご愛顧頂き厚く御礼申し上げます。

現在お客様からご注文を頂いております、Pittaマスク全サイズに関する出荷状況

についてご案内いたします。

現在、ご注文順に出荷を行っておりますが、入荷数の関係から当初予定より出荷

が遅延しており大変申し訳ございません。

現在、５日程度の遅延状況となっております。

※弊社休日も含んでおります。

対応人数を増やして出荷対応を行っておりますので、お客様に於かれましては

今暫くお待ち下さいますようお願い致します。

また、この度の出荷遅延の状況を指して、他に当該商品で詐欺を働く会社があ

るとして、弊社が詐欺会社であるとのご指摘を頂くことがありますが、弊社は

そのような会社とは全く無縁であることを表明します。

弊社では出荷日ごとのご注文受付を行っており、ご注文時に少し注意を頂けま

すと、出荷日の目安をお掴み頂けるよう配慮しております。

そのため、商品の入荷状況次第で出荷の時期にズレが生じる場合はありますが

ご指摘のような犯罪行為とは全く違います。今後弊社を詐欺と最初から断定さ

れて対応を頂く場合には即刻キャンセル処理の上、返金処理をさせて頂くこと

を事前にご案内させて頂きます。

また、大変残念なことですが、少数のお客様で執拗に詐欺としての指摘を継続

され、結果的に過大な要求をされるお客様には、当局へ通報のうえ然るべき

対応を致しますので、弊社の対応について正しくご理解頂けますようお願い

申し上げます。

今後、何らかの理由でお客様への対応に問題が生じると予想される場合には

お客様への説明の機会を増やし、誤解の無きよう努めて参りますので弊社の

対応へのご理解のほど、宜しくお願い致します。

杉乃や   法務グループ