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衛生用品の注文受付に関する訂正について
FTH 杉乃やへのご注文に関する情報の修正について
FTH・杉乃やに衛生用品のご注文を頂き誠にありがとうございます。
昨日開示の弊社のお知らせについて、訂正をさせて頂きます。
今週月曜からのご注文が弊社の想定を大きく上回る状況となっている中、昨日PM10:00の段階で注文
受付を停止させて頂きました。
この理由は以下の通りとなります。
1.商品の注文が想定を上回った
頂いた商品の注文数が、一部の仕入先から(仕入は注文数と同数の対応をしております)対応の困難性
が高いとのことで、受付停止を告知され注文の継続に問題が生じたため、他社の仕入れ先と交渉をして
今後の受付を停止することを確認しました。
2.非公式の商品情報
昨日19:00の段階で、非公式情報を得ています。
非公式情報ですので推測に過ぎませんが、本日、一部の報道機関より出された情報とほぼ同一の情報
でした。このため、受注の裏付けが取れない注文受付が出来ないことから、受付停止の判断の一つと
しました。
3.弊社の現在の状況
現在弊社では、ご注文頂きました数量の発注を済ませておりますが、入荷状況について定期的に情報
をお届けしてまいります。加えまして、弊社在庫商品を「緊急対応品」としてご注文頂きましたお客
様に連絡させて頂いた上、ご希望を確認しております。
対応が遅いとのお叱りを頂いておりますが、本日休日を返上して対応させて頂きましたが、すべての
お客様にご連絡出来ない状況となっておりますことを、深くお詫び申し上げます。
月曜より、継続して対応させて頂きますので、お客様への連絡を今一度お待ち下されば幸いです。
繰り返しとなりますが、弊社は、介護・医療サービスを提供する会社でもあることから、注文先が無い
又は不当な価格商品しかない現状を踏まえ、市場の混乱を避けるため注文の現状維持に努め、注文
継続を進めてまいりましたが、注文数に対する商品調達に疑義が発生しましたので、注文を一時停止さ
せて頂きます。
弊社では、昨日までに頂きましたご注文の商品調達を進め、適時情報開示に努めてまいります。
何卒、本対応に関するご理解を頂きますようお願い申し上げます。
杉乃や